Política de Privacidade — Pousada Toca da Onça

Última atualização: 16 de junho de 2026

A Pousada Toca da Onça valoriza a privacidade dos seus usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como as suas informações e dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos ao navegar em nosso site ou ao utilizar as nossas plataformas digitais.

Este documento foi elaborado em total conformidade com as legislações vigentes de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/18), e atende rigorosamente aos requisitos de transparência exigidos pelas principais redes de anúncios da internet, incluindo o Google Ads.

1. Informações Coletadas

Nós coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação de nossos serviços, atendimento de solicitações e otimização das nossas campanhas de publicidade. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou coletados de forma automática:

Dados de Contato e Reserva: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp e informações fornecidas voluntariamente em formulários de orçamento, contato ou pré-reserva.

Dados de Navegação (Google Ads e Analytics): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas, tempo de permanência no site, links clicados, localização geográfica geral e dados sobre o dispositivo utilizado para o acesso.

Nota Importante: Esta política foca exclusivamente na transparência da coleta direta e no uso de dados para publicidade direcionada. Arquivos de rastreamento locais e cookies de preferência de navegação não são o objeto principal de armazenamento interno controlado por nossa pousada.

2. Como as Informações são Utilizadas

Os dados coletados pela Pousada Toca da Onça possuem finalidades específicas e legítimas, amparadas pelas bases legais da LGPD:

Responder a dúvidas, enviar orçamentos de estadia e confirmar reservas solicitadas pelo usuário;

Personalizar a experiência de navegação e melhorar a usabilidade do nosso site;

Finalidades de Marketing e Google Ads: Exibir anúncios relevantes para você por meio de remarketing, avaliar o desempenho de nossas campanhas publicitárias e compreender o perfil do público que demonstra interesse em nossa pousada.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Pousada Toca da Onça compromete-se a não vender, alugar ou repassar seus dados pessoais para terceiros com fins comerciais. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes hipóteses:

Prestadores de Serviços e Ferramentas de Tecnologia: Empresas parceiras necessárias para a operação do site e gestão de anúncios (como o Google LLC para veiculação de campanhas e análise de tráfego), sempre exigindo o cumprimento estrito das normas de privacidade;

Obrigações Legais: Quando exigido por autoridades governamentais, ordem judicial ou força de lei.

4. Requisitos Específicos do Google Ads e Direcionamento de Anúncios

Em conformidade com as regras obrigatórias exigidas pelas políticas de consentimento e publicidade do Google, informamos expressamente que:

Utilizamos recursos de publicidade do Google Ads, como listas de remarketing e públicos-alvo personalizados, baseados em interações anteriores que você teve com o nosso site;

Fornecedores terceiros, incluindo o Google, utilizam identificadores de dispositivos e logs de navegação para veicular anúncios com base em visitas anteriores dos usuários a este site;

Os usuários podem, a qualquer momento, desativar o uso de publicidade personalizada do Google visitando diretamente as Configurações de Anúncios do Google (adssettings.google.com). Alternativamente, é possível gerenciar o rastreamento de anúncios de terceiros acessando a página de desativação da Network Advertising Initiative (aboutads.info/choices).

5. Segurança dos Dados

Empregamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. O tráfego de informações em nosso site é protegido por criptografia através de certificado digital SSL.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, o usuário possui total controle sobre seus dados pessoais e pode, a qualquer momento, exercer seus direitos junto à Pousada Toca da Onça, incluindo:

Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados coletados;

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto quando houver obrigação legal ou regulatória de retenção;

Revogar o consentimento previamente fornecido para o tratamento de dados de marketing.

7. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias estruturais no site, novos requisitos regulatórios ou atualizações nas diretrizes do Google Ads. Recomendamos a leitura periódica desta página.

8. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou se desejar exercer qualquer um dos seus direitos previstos em lei, entre em contato diretamente com nossa equipe de atendimento através dos canais oficiais disponibilizados na página de contato do nosso site.